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技术支持
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1、 我方在设备安装、调试过程中将指派专业技术人员到场提供专业指导安装和技术调试,并对本公司供货的主要材料和设备是否满足运行条件进行确认。

2、 质保期内,本公司产品因产品质量原因造成产品在的故障损坏,本公司将对故障产品提供免费更换、维修,保证系统正常运行;质保期满后,我方将以成本价对所供产品提供终身的维修服务,并承诺保证本公司产品至少有5年的备用和支持。

3、 系统投入运行后,用户使用我方提供的设备遇到技术问题是我方将提供良好的售后服务与技术支持。在接到用户的故障通知(电话或传真等)后,2小时内做出反应,能及时提出解决本产品问题的方案及安排。必要时派技术人员到现场解决,尽快消除所通报的设备故障,包括维修或更换损坏的部件,确保系统设备的正常使用。

4、 提供完善的产品技术培训,定期或不定期的进行技术交流和推广。